La tecnología de trabajo remoto agrega beneficios de sala de conferencias a la configuración híbrida

james tyrrell

@JT_bluebird1

La tecnología de reuniones inteligentes está cerrando la brecha entre estar en la oficina y trabajar de forma remota. Crédito de la imagen: Shutterstock Generar.

• Las cámaras web automatizadas mejoran la experiencia de las reuniones de trabajo remotas • Los sensores ópticos pueden resaltar el contenido de la pizarra • Las cámaras vinculadas brindan una cobertura perfecta en grandes salas de juntas

Las herramientas basadas en web han facilitado el intercambio de información y la colaboración en documentos, hojas de cálculo y otras aplicaciones empresariales. Pero todavía hay escenarios en los que la audiencia de trabajo remoto puede perderse la experiencia en persona. Y uno de los mayores desafíos para aquellos que llaman es tratar de realizar un seguimiento de lo que sucede en las reuniones de la sala de conferencias ocupadas.

Las herramientas de videoconferencia han evolucionado rápidamente y son soluciones capaces para interacciones uno a uno gracias al uso compartido de pantalla y auriculares que aclaran la conversación para los participantes. Pero esas configuraciones fallan miserablemente en una sala de juntas. Colocar una cámara web convencional o una computadora portátil en la parte superior de la mesa genera resultados mixtos y pone a los trabajadores remotos en una gran desventaja en comparación con los que están en la sala.

El trabajo híbrido y remoto permite a las empresas reclutar talento desde cualquier lugar, pero si las empresas no pueden aprovechar al máximo esas habilidades e ideas, las recompensas no estarán a la altura de las expectativas. Las empresas pierden información y comentarios valiosos de los participantes que se unen en línea cuando las conversaciones en la sala de conferencias física son difíciles de escuchar y si las interacciones en persona están fuera de cámara o están mal enmarcadas. Pero Owl Labs, con sede en Boston, EE. UU., tiene la misión de cambiar eso.

Los cofundadores Mark Schnittman y Max Makeev tuvieron un momento eureka al ver cómo mejoraba la dinámica de la reunión cuando se colocaba una computadora portátil en un taburete giratorio. Y ambos sabían que la automatización y el software podían hacer que la experiencia fuera aún más interactiva, fusionando algoritmos inteligentes con cámaras y sensores fácilmente disponibles desarrollados para teléfonos inteligentes y otros dispositivos de consumo.

Para 2016, el dúo, que se había conocido como empleados en iRobot, tenía su primer prototipo de dispositivo de cámara, micrófono y altavoz de 360 grados denominado Meeting Owl. Y hoy, más de 150,000 organizaciones usan la tecnología de Owl Labs para maximizar las oportunidades del trabajo remoto y hacer realidad el objetivo de poder trabajar desde cualquier lugar.

Colocado en la mesa de conferencias en el lugar presencial, Meeting Owl ofrece a los trabajadores remotos una pancarta de 360 grados de todos los presentes en la sala. Y para hacer interacciones cara a cara, las vistas de cámara separadas se enfocan en los hablantes activos basados en algoritmos que responden al movimiento, la visión y las señales de voz.

Inteligentemente, dos Meeting Owls se pueden emparejar, convirtiendo discusiones de negocios más grandes y difíciles de capturar en una experiencia de programa de televisión bien producida para trabajadores remotos que se unen en línea. "Pasas de ver una mala película a algo que es más atractivo", dijo a TechHQ Max Makeev, director de desarrollo de Owl Labs.

Makeev y sus colegas han trabajado arduamente para crear la mejor experiencia para las personas dentro y fuera de la sala. Y la tecnología no es solo para reuniones de negocios, también ha demostrado ser una valiosa herramienta de tecnología educativa. Los proveedores de educación se han dado cuenta rápidamente de lo útil que podría ser la tecnología de reuniones para mejorar la experiencia de estudio remoto para los estudiantes.

"The Meeting Owl sigue al profesor a la pizarra, lo que permite el aprendizaje híbrido", comenta Makeev. "Da esa sensación de estar conectado". Uno de los momentos de mayor orgullo de Makeev fue ver cómo la tecnología mejoró la experiencia de estudio de un estudiante inmunocomprometido que tuvo que aislarse de sus compañeros de clase. Gracias a la configuración colocada en el aula, aún podían ver y escuchar claramente al maestro y a otros estudiantes y participar de forma remota.

Una nueva incorporación a la línea de tecnología de trabajo remoto es una cámara de pizarra que se integra con la tecnología de reuniones para hacer que la escritura y los dibujos destaquen para los participantes en línea. Makeev hizo una demostración del kit, que se activa girando un código QR, uno de dos, colocado en una pizarra normal para marcar el área física del sensor óptico.

Con una cámara web normal, las interacciones de la pizarra, que pueden no estar en la toma o enfocadas, a menudo se pierden para los trabajadores remotos. En cambio, el personal que se une en línea probablemente tendrá que depender de un colega en persona que envíe una foto de las imágenes finales cuando sea demasiado tarde para que sus ideas afecten el resultado. Pero tener una cámara de pizarra dedicada cambia eso y hace que las anotaciones sean nítidas, representando trazos de lápiz y coloreando digitalmente en la pantalla.

El trabajo remoto no está desapareciendo. De hecho, el 'Informe sobre el estado del trabajo remoto' anual de Owl Labs, una colaboración con Global Workplace Analytics, encontró que la cantidad de trabajadores que optaron por trabajar de forma remota en 2022 aumentó un 24 % con respecto al año anterior. Y el personal con horarios de trabajo híbridos había aumentado un 16 %. La tendencia es clara, y con dos tercios de los empleados encuestados diciendo que inmediatamente comenzarían a buscar un trabajo con más flexibilidad si se les quitara la capacidad de trabajar desde casa, el trabajo remoto no va a desaparecer.

Las empresas que más se beneficiarán serán aquellas que cuenten con tecnología para reuniones que brinde la mejor experiencia a los participantes, independientemente de dónde se encuentren. Y la tecnología de Owl Labs y otros proveedores está reduciendo la brecha entre estar en la oficina y trabajar de forma remota.

james tyrrell

@JT_bluebird1

[email protected]

6 junio 2023