Cuándo y cuándo no dar propina, el consejo de 'Mrs. Dow Jones' [Vídeo]

¿No está seguro de cuánto dar de propina, si es que lo hace, cuando se enfrenta a esas pantallas de pago del iPad? La fundadora y directora ejecutiva de Finance Is Cool, Haley Sacks, tiene algunos consejos.

Desde la pandemia, las propinas han proliferado: el 90 % de los clientes darán una propina del 15 % o más en 2022 en entornos comunes. También van en aumento los iPad que saludan a los clientes en restaurantes, cafeterías e incluso establecimientos de servicios como salones de belleza. A menudo dirigen la atención del usuario a varias opciones de propina, generalmente 10%, 15%, 20% o incluso más.

Sin embargo, algunos clientes han comenzado a dejar de dar propinas más grandes, en gran parte porque sienten que están siendo presionados por propinas mientras el empleado está parado detrás de la pantalla y, a veces, por un servicio insatisfactorio o inexistente.

Tal reacción a menudo se conoce como "fatiga de vuelco", según Sacks.

Sacks, que se hace llamar "Mrs. Dow Jones" en TikTok, le dijo a Yahoo Finance Live (video de arriba) que las personas "no quieren ser vistas como baratas", especialmente cuando usan la pantalla de propinas del iPad al frente de una larga fila. de clientes Es un momento estresante, dijo, y una señal del aumento más amplio de las propinas que comenzó durante la pandemia, cuando surgieron formas alternativas de dar propinas a partir del vaso de propinas habitual.

"[D]urante la pandemia, todos nos volvimos más generosos, porque estábamos muy agradecidos con los repartidores, con los trabajadores del restaurante", dijo Sacks. "Era un momento tan inseguro, así que hicimos todo lo posible con nuestros consejos. Y ahora, eso es lo que se espera".

Entonces, ¿cuáles son las pautas actuales? Varía según el tipo de servicio.

Sacks dijo que, para las cafeterías, los clientes deben dar una propina del 20% si compran una "bebida complicada" y $1 o $2 si simplemente compran una taza de café solo. Las propinas por el servicio de mesa en los restaurantes han crecido de un rango aceptable de 15% a 20% a una ventana de 20% a 25%, agregó.

Si bien estos servicios han experimentado una "inflación de propinas", otros sectores siguen la misma etiqueta que antes de la pandemia, dijo Sacks. En los salones, los clientes aún deben dar una propina del 20% al estilista principal y entre $5 y $10 a los asistentes, dijo.

Para los repartidores, Sacks dijo que a menudo da propina a la cantidad que sea mayor: $5 o 20%, y aumenta esa cantidad cuando hace mal tiempo afuera. La propina promedio para los trabajadores de la mudanza es del 20%, y si la gente no puede pagar eso, Sacks los alentó a repartir comida o bebidas.

No importa la categoría del trabajador, los clientes ocasionalmente experimentarán un servicio peor de lo que esperaban. Sacks dijo que la mejor respuesta en tal escenario es evaluar si el servicio mediocre fue causado por un mal comportamiento humano o un error no intencionado con el servicio.

"Si son racistas contigo, son ofensivos contigo, te ignoran por completo, si es algo así, entonces absolutamente no des propina, eso es solo un mal comportamiento humano", dijo Sacks. "Pero si su pedido se estropea, o cosas por el estilo, no es justo desquitarse con una propina".

Independientemente de los criterios, Sacks dijo que "una propina es un estándar".

"La gente piensa que es una decisión de este tipo, pero si vas a comer en algún lugar, no deberías hacerlo si no puedes darte una propina", dijo.

Pero recuerden, comensales: dar propina en efectivo siempre es agradable.

Jared Mitovich es escritor en Yahoo Finance. Síguelo en Twitter @jmitovich

Haga clic aquí para obtener las últimas noticias sobre finanzas personales que lo ayudarán a invertir, pagar deudas, comprar una casa, jubilarse y más

Lea las últimas noticias financieras y comerciales de Yahoo Finance